1. Ihre erste Stunde mit Carpe Linguas

2. Kosten

3. Bezahlung

4. Über Punkte und deren Gültigkeit

Stunden können Sie buchen, sobald Sie Stundenpunkte gekauft haben und Ihre Bezahlung von uns bestätigt wurde. Dabei möchten wir Sie bitten, eine Stunde mindestens 24 Stunden im Voraus zu buchen, da wir die Stunden für Sie persönlich vorbereiten. Grundsätzlich ist es aber auch möglich, im Einzelfall erst kurzfristig eine Stunde bei uns zu bekommen. In diesem Fall müssen Sie allerdings anfragen, ob der von Ihnen gewünschte Lehrer verfügbar ist, was wir nicht garantieren können.

Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass unser Kalender nicht in Echtzeit aktualisiert werden kann, da dies von den Lehrern manuell geschieht, sobald eine Buchung bestätigt wurde. Es kann also passieren, dass für einen scheinbar freien Termin im Kalender bereits eine Buchung vorliegt. Im Fall von mehreren Anfragen für den gleichen Termin, werden wir Termine danach vergeben, welche Email als erstes bei uns eingegangen ist. Wir entschuldigen uns für eventuelle Enttäuschungen und versuchen immer, den Kalender so aktuell wie möglich zu halten.

Sollten Sie einmal keine Zeit haben, versuchen Sie bitte den Unterricht mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen. In diesem Fall schreiben wir Ihnen Ihre Punkte wieder gut. Bei kurzfristiger Absage oder wenn Sie nicht zu einer Stunde erscheinen, müssen Sie die Stunde leider bezahlen. Sollten Sie zu spät zu einer Stunde kommen, wird der Lehrer 10 Minuten lang versuchen, Sie über Skype zu kontaktieren. Danach verfällt die Stunde automatisch.